智能高效,让问题不在繁琐

INTELLIGENT AND EFFICIENT, SO THAT THE PROBLEM IS NOT CUMBERSOME

全时段服务

7*24小时随时待命

提高服务效率

处理9成重复性问题

降低维护成本

自主学习用户问句

强大功能,自如应对各种需求

WHAT CAB AN INTELLIGENT OUTBOUND ROBOT OF TONGHUASHUN DO?

全渠道接入

支持单平台多渠道接入,对接客户微信、APP、官网等。

知识管理

支持富文本、多轮对话配置答案;深度对接客户产品体系。

全渠道报表

全渠道、多维度图形化报表统计,展示接待服务指标,热门问句分类统计。

动态答案

对接客户系统接口,部分问题调取接口获取相关数据,组合答案反馈给用户。

功能直达

通过口语指令,直接打开APP内的功能页面,绕过复杂的产品路径,一步直达。

自主学习

通过与线上用户的问答记录,对线上问句自动分类,聚类发现新知识。

引导式对话

根据业务流程,引导用户理清复杂问题。

特色亮点

THE HIGHLIGHTS

核心技术

语义理解与语音识别技术自主研发,根据客户业务需要定制化优化,支持落地化部署。

平台易维护

不断自学习,通过自动聚类,快速为用户问句提供标记,供运营人员审核,减少运营人员的工作量。

辅助训练AI

团队依靠丰富的客服行业积累,为客户提供丰富的语料支持与AI训练辅助工作,帮助客户顺利度过启动期。

- 在线体验 -

实施方案

IMPLEMENTATION PLAN

sass云产品

本地化部署

合作案例

THE COOPERATION CASE